{"id":11,"date":"2025-07-21T12:24:07","date_gmt":"2025-07-21T10:24:07","guid":{"rendered":"https:\/\/hippiehorses.be\/?page_id=11"},"modified":"2026-05-02T11:13:03","modified_gmt":"2026-05-02T09:13:03","slug":"terugbetaalde-retourneringen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hippiehorses.be\/?page_id=11","title":{"rendered":"Terugbetaal- en retourneringsbeleid"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Retour- en Terugbetalingsbeleid \u2013 Hippie Horses vzw<\/h1>\n

1. Algemeen<\/h2>\n

Bij Hippie Horses vzw doen we er alles aan om kwalitatieve en veilige producten te leveren. Toch kan het gebeuren dat een product niet aan je verwachtingen voldoet.<\/p>\n

In dat geval kan je gebruik maken van ons retourbeleid, volgens de voorwaarden hieronder.<\/p>\n

<\/div>\n

2. Herroepingsrecht<\/h2>\n

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst<\/strong> te herroepen zonder opgave van reden.<\/p>\n

Na melding van herroeping heb je nog 14 dagen<\/strong> om het product effectief terug te sturen.<\/p>\n

<\/div>\n

3. Voorwaarden voor retour<\/h2>\n

Om in aanmerking te komen voor een retour:<\/p>\n

    \n
  • Het product moet ongebruikt zijn<\/li>\n
  • Het product moet in originele staat zijn<\/li>\n
  • Het product moet, indien mogelijk, in de originele verpakking zitten<\/li>\n<\/ul>\n
    <\/div>\n

    4. Uitzonderingen<\/h2>\n

    Om hygi\u00ebnische en veiligheidsredenen kunnen volgende producten niet geretourneerd worden<\/strong>:<\/p>\n

      \n
    • Geopende voeding en snacks voor paarden<\/li>\n
    • Bederfelijke producten<\/li>\n
    • Producten die op maat gemaakt zijn<\/li>\n
    • Producten waarvan de verzegeling verbroken is<\/li>\n<\/ul>\n
      <\/div>\n

      5. Retourprocedure<\/h2>\n

      Wil je een product retourneren?<\/p>\n

        \n
      1. Stuur een e-mail naar: info@hippiehorses.be<\/li>\n
      2. Vermeld je naam, bestelnummer en reden van retour<\/li>\n
      3. Je ontvangt verdere instructies<\/li>\n<\/ol>\n

        Retourzendingen zonder voorafgaand contact kunnen geweigerd worden.<\/p>\n

        <\/div>\n

        6. Kosten van retour<\/h2>\n

        De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij:<\/p>\n

          \n
        • het product beschadigd of fout geleverd werd<\/li>\n<\/ul>\n
          <\/div>\n

          7. Terugbetaling<\/h2>\n

          Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:<\/p>\n

            \n
          • betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen<\/li>\n
          • via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling<\/li>\n<\/ul>\n

            Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het om een fout van ons gaat.<\/p>\n

            <\/div>\n

            8. Beschadigde of foutieve levering<\/h2>\n

            Is je bestelling beschadigd of incorrect?<\/p>\n

            Contacteer ons zo snel mogelijk via e-mail met:<\/p>\n

              \n
            • foto\u2019s van het product<\/li>\n
            • je bestelgegevens<\/li>\n<\/ul>\n

              Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).<\/p>\n

              <\/div>\n

              9. Contact<\/h2>\n

              Voor vragen over retouren:<\/p>\n

              E-mail: info@hippiehorses.be<\/p>\n

              <\/div>\n

              Laatste update: 2 mei 2026<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Retour- en Terugbetalingsbeleid \u2013 Hippie Horses vzw 1. Algemeen Bij Hippie Horses vzw doen we er alles aan om kwalitatieve<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hippiehorses.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hippiehorses.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hippiehorses.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hippiehorses.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hippiehorses.be\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/hippiehorses.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31901,"href":"https:\/\/hippiehorses.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/31901"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hippiehorses.be\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}